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Blanca Benito Padilla

Blanca Benito Padilla

Head of Marketing, especialista en eCommerce y Digital

eCommerce
Marketing Digital
Experiencia internacional
Orientada a resultados
Liderazgo de equipos
41 años
Asalariado Abierto a oportunidades
Apasionada del Marketing Digital, eCommerce y nuevas tecnologías, con más de 17 años de experiencia, mi carrera se ha desarrollado en diferentes sectores y empresas, lo que me lleva a adaptarme con facilidad a nuevos retos y culturas empresariales.

Orientada a resultados, con un verdadero equilibrio entre la capacidad analítica y la creatividad para alcanzar los objetivos de la empresa.
Tengo habilidad para la gestión de equipos, entendiendo que la clave del liderazgo es escuchar, dar ejemplo y trabajar con entusiasmo. Experiencia internacional, hablo español, inglés y francés.
  • Compañía technología orientada en la personalización de campañas (Digital Media personalization) basandose en el tratamiento de datos.
  • Mi principal misión es el crecimiento de la cartera de clientes en Europa del Sur, así como el crecimiento de ingresos y la gestión de la cartera actual.
  • Gestión del equipo y coordinación de los departamentos para la obtención de los objetivos.
  • Estudio de Insights para mejorar los resultados de los clientes.
  • Empresa multinacional tecnológica orientada a la estrategia de MK Digital, CRM y generación de leads a través de la integración de un software para ejecutar de manera efectiva campañas de Search, Display, Social, Mobile, email y on-site personalisation, era responsable de un portfolio internacional de clientes de 3M€.
  • Entender las necesidades y requerimientos técnicos del cliente y ejecución de briefing internamente.
  • Estrategía omnichannel para optimizar la experiencia de usuario: programática, retargeting, search, lead form y email.
  • Asegurar el objetivo de ventas y los resultados del equipo.
  • Gestión de los costes e ingresos del Área.
  • Team lead (8 personas a nivel europeo)
  • Contribución al incremento del MRR en un 30%.
Descripción de la empresa
Empresa multinacional tecnológica orientada a la estrategia de MK Digital, CRM y generación de leads a través de la integración de un software para ejecutar de manera efectiva campañas de search, display, social, mobile, email y on-site personalisation.
Sitio web de la empresa
  • Gestión de proyecto internacional Omnichannel (Francia, Reino Unido, Méjico…) para asegurar la óptima experiecia de cliente en todos los dispositivos y canales.
  • Responsable de la estrategia digital (SEO, SEM y Social Media).
  • Estrategia CRM y plan de comunicación: segmentación de la BDD en función de criterios y un plan de comunicación para cada segmento.
  • Business Intelligence: análisis de datos y creación de protocolo de medición de campañas.
  • Responsable del departamento de atención al cliente.
  • Negociación con partners como ECI o venteprive.com
  • Control del P&L de los proyectos y del área.
  • Liderazgo de un equipo de 15 personas.
  • Logros: 50% de ahorro de costes y 30% más ingresos.
  • Lanzamiento de un nuevo país: Mexico
  • En Enero de 2010 fui promocionada para dirigir la estrategia de digitalización de los servicios de la empresa.
  • Product Management: estrategia, innovación y digitalización de servicios.
  • Desarrollo de website eCommerce B2B2C: mysodexo.es
  • CRM Project Leader & Business Intelligence.
  • Plan de MK (B2B y B2B2C) off line, on line y RRSS.
  • Apoyo al Dpto. Comercial.
  • Responsable de un presupuesto de 1M€ y un equipo de 11 personas.
  • Creación de una línea de negocio de servicios on line.
  • Estrategia CRM y campañas de comunicación.
  • Desarrollo de la estrategia comercial y apoyo a la venta.
  • Desarrollo de best practice en otros países (Chile, Francia y Bélgica).
  • Creación y gestión de un equipo de 6 personas.
  • Gestión del presupuesto del proyecto.
  • Logro: doblar los ingresos en los 2 primeros años.
  • Plan de Comunicación: definición, supervisión y control de campañas tanto off como on line de todas las 22 delegaciones a nivel mundial.
  • Plan de incentivos para Agentes de viajes.
  • Contratación y negociación con proveedores.
  • Desarrollo de una web eCommerce para clientes B2C.
  • Plan de medios y organización de ferias y eventos (Fitur).
  • Definición y supervisión de la imagen corporativa de la empresa.
  • Creación y desarrollo de un Club de Fidelización on line.
  • Gestión de un presupuesto de 1 millón de €.
  • Responsable del departamento durante 6 meses.
  • Plan de MK (nivel empresa y nivel franquicia).
  • Desarrollo de manual de identidad corporativa.
  • Apoyo a la fuerza de ventas.
  • Desarrollo del proyecto web y del Club on line de clientes.
  • Promocionada a los 6 meses de empezar para ser Responsable del departamento y llevar un equipo de 3 personas.

Asistente de Marketing

Varias
Enero 2001 a diciembre 2002
Prácticas
Madrid
España
  • UNION FENOSA - Departamento Fidelización de Clientes
  • SUN MICROSYSTEMS - Departamento Trade Marketing